[감성 코칭] 임원 감성코칭의 핵심, 감성지능

안녕하세요

국가공인 직업상담사

라이프코치 백충호입니다

​

감성지능으로 유명한 대니얼 골먼!

이분이 진단한 것 처럼 성공의 열쇠는

다름아닌 감성지능에 달려 있죠

 

그럼 감성코칭에서의 핵심은 무엇일까요?

수많은 직원들을 관리해야하는 임원들

이들에게 감성코칭은 어떤 것에 집중해야 할까요?

​

핵심은 감성지능

임원코칭

그러니까 관리자급 직원들을 코칭할 때

가장 중요시 여겨야 할 부분은

감성지능입니다.

​

물론 직무 능력도 중요하지만 관리자의 입장에선

구성원들의 관계를 어떻게 운영하느냐가

성과로 이어지는 관건이기 떄문입니다

​

감성지능의 요소는 여러가지가 있지만

오늘 소개해드릴 부분은 2가지입니다

​

1. 나쁜 감정을 얼마나 잘 처리하는가?

사람의 감정은 순간적으로 바뀝니다

오래 기다려 지친, 막 기분이 나빠있는 손님에게

사장님이 서비스로 콜라 한병을 줄 때

단단했던 마음의 벽은 금새 사그러집니다

​

수많은 감정들이 들락날락할 때

과연 임원들은 그 나쁜 감정들을 얼마나 잘 처리하는가?

이것이 정말 중요합니다

나쁜 감정을 능숙하게 처리하지 못하면

스트레스로 이어지고 이는 관계 전반에 악영향을 줍니다

​

2. 좋은 감정을 얼마나 잘 유지하는가?

나쁜 감정을 처리하는 것과는 조금 다릅니다

나쁜 감정이 흘러 들어왔을 때

이를 어떻게 잘 튕겨내고, 또 만약 나쁜 감정이 자리잡을 때

이를 얼마나 잘 뽑아내느냐, 해소해내느냐가 1번이라면

2번은 긍정적이고 좋은 감정들을

얼마나 지속적으로 유지해내느냐의 문제입니다.

​

이는 질문 하나로 알아볼 수 있습니다

​

*

당신의 상관은 평소에

기분이 좋은 편입니까?

*

 

백충호코칭연구소 x 올댓코칭

당신의 감성지능을 통찰합니다

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국가공인 직업상담사이자 라이프 코치인 그는 코칭과 워크샵, 세미나, 저술, 재능기부 등을 통해 젊은이들이 가슴벅찬 꿈을 발견하도록 돕고 있으며 올바른 방향성과 통찰의 즐거움, 기여와 구제라는 가치를 실현하고자 노력하고 있다.

 

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